POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y en la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa a los usuarios de esta página web sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
REVERSOS AD ORIGINEM S.L.
CIF/NIF: B22841076
Domicilio: Calle Velázquez nº 10, 1º, 28001 Madrid
Correo electrónico: equipo@alexsuperagente.com
2. Finalidades del tratamiento
Los datos recogidos a través de esta web podrán tratarse con las siguientes finalidades:
• Atender solicitudes de información o contacto.
• Gestionar la relación contractual y/o la prestación de servicios solicitados.
• Envío de comunicaciones comerciales y promocionales (newsletter, campañas o embudos de venta) relacionadas con los servicios inmobiliarios, formaciones y eventos organizados por REVERSOS AD ORIGINEM S.L., previo consentimiento expreso del usuario.
• Gestión de suscripciones, segmentación por intereses y seguimiento de la interacción con los envíos, con el único fin de ofrecer información relevante y evitar comunicaciones irrelevantes.
• Administración técnica de la web, incluyendo gestión de cookies.
• Acciones de publicidad digital y remarketing a través de Google Ads y YouTube Ads.
El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o solicitándolo a equipo@alexsuperagente.com.
Estas comunicaciones se enviarán únicamente a usuarios que hayan otorgado su consentimiento, o en el marco de una relación contractual previa, conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE.
3. Categorías de datos tratados
Según el uso de la web, podrán tratarse las siguientes categorías:
• Clientes: nombre, apellidos, NIF, dirección postal, correo electrónico, teléfono, datos bancarios de pago y firma.
• Usuarios web: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección IP e información técnica de navegación (navegador, sistema operativo, duración de la visita).
• Suscriptores: nombre, apellidos, correo electrónico e IP para envío de newsletters y comunicaciones.
• Proveedores: datos de contacto profesional (nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono, firma).
4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento se basa en:
• El consentimiento del interesado (formularios, suscripción, cookies no técnicas, acciones publicitarias).
• La ejecución contractual o aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, administrativas).
• Los intereses legítimos del responsable (seguridad de la web, fines comerciales propios), siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán:
• Mientras se mantenga la relación contractual o el consentimiento.
• Durante los plazos legales de conservación exigidos.
• Hasta que el usuario solicite su supresión cuando proceda.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a:
• Administraciones públicas: cuando exista obligación legal (fiscal, tributaria, administrativa o judicial).
• Prestadores de servicios necesarios para la gestión de la actividad, tales como:
– Proveedor de hosting: servicio de alojamiento web donde se encuentra esta página y sus bases de datos.
– Gestoría/asesoría: para la correcta gestión fiscal, contable y administrativa de la empresa.
– Pasarela de pago Stripe, Inc.: para el procesamiento seguro de pagos en línea. El titular no tiene acceso a los datos completos de la tarjeta.
– Proveedor de servicios de email marketing (p. ej. Brevo, Mailchimp o MailerLite): para la gestión y envío de newsletters y campañas. Actúa como encargado del tratamiento conforme al RGPD.
• Proveedores tecnológicos externos: como Google LLC (Google Ads, YouTube Ads, Google Analytics) para publicidad digital, remarketing y analítica web. Estas transferencias pueden implicar movimiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Todos estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, con acceso limitado a los datos estrictamente necesarios, siguiendo las instrucciones del responsable y aplicando las medidas de seguridad adecuadas.
7. Menores de edad
Los menores de 14 años no podrán facilitar datos personales sin el consentimiento previo de sus padres o tutores. En caso de detectarse registros sin dicha autorización, se eliminarán inmediatamente.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer los derechos de:
• Acceso (saber qué datos se tratan).
• Rectificación (modificar datos inexactos o incompletos).
• Supresión (derecho al olvido).
• Limitación (restringir temporalmente el tratamiento).
• Oposición (evitar el tratamiento en determinadas circunstancias, como marketing).
• Portabilidad (recibir sus datos y transmitirlos a otro responsable).
• A no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
Para ejercerlos deberá enviar un escrito a Calle Velázquez nº 10, 1º, 28001 Madrid, o un correo electrónico a equipo@alexsuperagente.com, adjuntando copia de un documento identificativo.
Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
9. Obligación de facilitar datos
Los formularios de la web pueden contener campos obligatorios. En caso de no facilitar los datos requeridos, no podremos atender la solicitud o prestar el servicio.
10. Publicidad y remarketing (Google Ads / YouTube Ads)
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