CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Identificación del titular
En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se informa:
- Titular: REVERSOS AD ORIGINEM S.L.
- CIF/NIF: B22841076
- Domicilio social: Calle Velázquez nº 10, 1º, 28001 Madrid
- Correo electrónico de contacto: equipo@alexsuperagente.com
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la contratación de entradas a eventos, formaciones presenciales y online, y otros servicios ofrecidos a través de este sitio web.
3. Proceso de compra
• El usuario deberá seleccionar el producto o servicio deseado y completar el proceso de compra en la web.
• Antes de finalizar, se mostrará el resumen del pedido con el precio total (impuestos incluidos).
• El contrato se entenderá formalizado en el momento en que el usuario complete el pago correctamente.
• El titular confirmará la compra mediante correo electrónico, enviando la entrada o las instrucciones de acceso en formato electrónico.
4. Precios y formas de pago
• Todos los precios se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables.
• El usuario podrá realizar el pago mediante los métodos habilitados en la web, principalmente tarjeta bancaria a través de la pasarela segura Stripe.
• Los precios podrán ser modificados en cualquier momento, pero nunca afectarán a las compras ya confirmadas.
5. Entrega y acceso
• En el caso de entradas a eventos, el usuario recibirá el justificante o entrada en el correo facilitado tras el pago.
• En el caso de formaciones online, el acceso se enviará por correo electrónico o mediante credenciales en la plataforma correspondiente.
• Será responsabilidad del usuario custodiar sus entradas o accesos y presentarlos en el momento requerido.
6. Cambios, devoluciones y derecho de desistimiento
• De acuerdo con el artículo 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se aplicará el derecho de desistimiento en la compra de entradas para eventos con fecha o periodo de ejecución específico.
• En el caso de contenidos digitales (formaciones o materiales online), el derecho de desistimiento quedará excluido una vez el usuario haya accedido al contenido o comenzado la formación.
• No se admitirán devoluciones ni cambios salvo en caso de cancelación del evento o servicio.
• Si el evento se cancela, el titular reembolsará el importe abonado en un plazo máximo de 14 días naturales mediante el mismo medio de pago.
7. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
• No revender ni transferir las entradas o accesos adquiridos a través de la web.
• No utilizar las entradas, accesos o materiales con fines ilícitos, comerciales no autorizados o fraudulentos.
• Facilitar datos veraces y mantenerlos actualizados durante el proceso de compra.
8. Responsabilidad
El titular no será responsable de:
• La pérdida, robo o deterioro de las entradas una vez entregadas.
• Las incidencias derivadas de causas ajenas al control del organizador (huelgas, fuerza mayor, restricciones sanitarias o de aforo impuestas por la administración).
• Los fallos técnicos o interrupciones en los servicios derivados de causas externas (servidores, proveedores, etc.).
9. Protección de datos
Los datos personales recogidos durante el proceso de compra se tratarán conforme a la Política de Privacidad publicada en esta web y a la normativa vigente (RGPD, LOPDGDD y LSSI-CE).
10. Propiedad intelectual
El contenido de los cursos, formaciones, materiales y grabaciones facilitados al usuario está protegido por derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, sin autorización expresa de REVERSOS AD ORIGINEM S.L..
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la contratación, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de protección de consumidores disponga otra cosa.